İptal ve İade Politikası
Bu politika, FocusNöbet aboneliğinin nasıl iptal edileceğini, iade koşullarını ve dijital hizmetlerde cayma hakkının kapsamını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesiile birlikte uygulanır.
1. 14 Gün Ücretsiz Deneme
Hizmet, ücretli aboneliğe geçmeden önce 14 gün ücretsiz denenebilir. Deneme süresince ücret alınmaz ve abonelik, gerekçe göstermeksizin dilediğiniz an iptal edilebilir. Deneme sonunda iptal edilmezse abonelik ücretli döneme geçer.
2. Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi hesap panelinizden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer ve bir sonraki dönem ücretlendirilmez. Taahhüt veya iptal cezası yoktur.
3. Otomatik Yenileme
Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda güncel bedelle otomatik yenilenir. Yenileme öncesi bilgilendirme ve fatura elektronik ortamda iletilir.
4. İade Esasları
Abonelik bedeli dijital hizmet için dönem başında peşin tahsil edilir. İfasına başlanan (erişimin açıldığı) dönem için kural olarak kısmi iade yapılmaz; iptal, bir sonraki dönemin ücretlendirilmemesi biçiminde sonuç doğurur. Mükerrer tahsilat gibi açık hatalarda ilgili tutar, tespit üzerine iade edilir.
5. Cayma Hakkının İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca; onayla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade yerine, Alıcı lehine 14 günlük ücretsiz deneme ve dönem sonunda etkili ücretsiz iptal imkânı sunulur.
6. Hizmet Kesintisi Hâlinde Telafi
Bakım pencereleri dışında, tamamen Sağlayıcı’dan kaynaklanan ve makul süreyi aşan kesintilerde; talebiniz üzerine etkilenen döneme ilişkin makul bir telafi (ek süre veya orantılı alacak) sağlanır.
7. Talep ve İletişim
İptali panelinizden yapabilir; iade/faturalandırma taleplerinizi info@periyon.com adresine iletebilirsiniz.
BİRSIFIR TEKNOLOJİ İNŞAAT VE TAAHHÜT TİC. LTD. ŞTİ. · Tel 0531 847 86 88 · Karşıyaka / İZMİR.